Наш курьер доставит ваш заказ по Москве, Московской области и в регионы Российской Федерации. В случае не получения заказа клиентом, повторная отправка посылки осуществляется за счет средств клиента. Если клиент отказывается от доставки после передачи заказа в Транспортную компанию или не забирает свой заказ в месте вручения, то стоимость доставки будет удержана с клиента при возврате средств.
Правила обмена и возврата:
Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Способы доставки заказов:
По Москве и Санкт-Петербургу
Время
- Рабочие дни — с 10:00 до 21:00
Стоимость
- Курьером (в пределах МКАД и КАД) — 290 руб.
- В постаматы и пункты выдачи Pick point — 290 руб.
- В пункты выдачи IML — 220 руб.
- Почтой России — 220 руб.
- При заказе от 3 000 руб. — БЕСПЛАТНО
В регионы России
Время
- Рабочие дни — с 9:00 до 18:00
Стоимость
- Курьером — 490 руб.
- В постаматы и пункты выдачи Pick point — 290 руб.
- В пункты выдачи IML — 220 руб.
- Доставкой TK DPD — 490 руб.
- Почтой России — 220 руб.
- При заказе от 3 000 руб. — БЕСПЛАТНО
В Казахстан
- Стоимость доставки курьером — 800 руб.
- Срок — 3-5 дней
В Беларусь
- Стоимость доставки курьером — 600 руб.
- Срок — 3-5 дней
Порядок получения посылки у курьера, в пунке выдачи заказов, в отделении Почты России:
Прежде чем расписаться в получении посылки, убедитесь в ее целостности. Внимательно осмотрите посылку на наличие дефектов, повреждений и пр. Привлечь Ваше внимание могут смятые углы, поврежденные швы и неровно наклеенный скотч. Если Вас настораживает внешний вид упаковки или есть подозрение, что посылка пришла пустой:
- Требуйте вскрытия посылки
- Проводится сверка содержимого с накладной.
- Рекомендуется сопровождать процесс фото/видеофиксацией.
- Процедура вскрытия в обязательном порядке сопровождается составлением Акта.
Составьте совместно с курьером либо оператором Акт. Подробно опишите внешнее состояние: Опишите то, что было обнаружено внутри при вскрытии; Отметьте все обнаруженные дефекты.
Важно: На основании данного документа проводится расследование, по результатам которого будет принято решение о выплате компенсации.
Доставка в постаматы Pick point:
Постамат – автоматизированный посылочный терминал, куда доставляется ваш заказ. Далее вы самостоятельно забираете заказ в удобное вам время, следуя инструкциям в меню терминала.
Постаматы установлены в торговых центрах, крупных розничных сетях и супермаркетах по всей территории России!
Способ оплаты заказов:
Доставка осуществляется только по 100% предоплате. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
Описание процесса передачи данных:
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Описание процесса оплаты:
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин".
После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.